Rollback

Jede Automatisierung trägt eine Frage im Hinterkopf: Was, wenn sie etwas falsch macht? Auf etg24 ist die Antwort ein Wiederherstellungs-Ablauf – kein Support-Ticket.

Der Wiederherstellungs-Ablauf

1. Das Problem erkennen – oder darauf hingewiesen werden.
2. Die Änderung finden im Änderungsprotokoll: welcher Agent, welche Entität, welche Felder, wann.
3. Den Key deaktivieren, falls der Agent sich fehlverhält – sofort, überall, wo er aktiv war.
4. Die Daten zurückrollen. Weil Löschungen fast überall Soft Deletes sind, existieren die entfernten Daten weiter und können wiederhergestellt werden.

Warum das funktioniert

Rollback ist nur möglich, weil die anderen Konzepte greifen:

• Änderungszuordnung macht die falsche Aktion auffindbar und zuordenbar.
• Soft Delete hält die Daten wiederherstellbar.
• Zuordnung pro Agent und Scopes halten den Schaden klein – ein deaktivierter Key, ein gescopter Fehler, keine Vollbremsung.

Ein Agent, der den falschen Kontakt, das falsche Objekt oder Dokument löscht, wird im Protokoll identifiziert, gestoppt und rückgängig gemacht. Das ist die Sicherheitsgeschichte hinter der ganzen Plattform.